新鄉(xiāng)市鼎力礦山設(shè)備有限公司致廣大客戶的售后書
發(fā)布日期：2014-03-25責任編輯：中譽鼎力
摘要：鼎力礦山 是一家生產(chǎn)重型單段錘式破碎機、振動給料機、振動篩、制砂機、洗砂機、砂石分離機等 礦山設(shè)備 的廠家，產(chǎn)品多樣，且型號齊，承接日產(chǎn)萬噸砂石生產(chǎn)線，生產(chǎn)現(xiàn)場各地，之所以有這么多客戶選擇我們公司，產(chǎn)品質(zhì)量是一方面，售后好也
鼎力礦山是一家生產(chǎn)重型單段錘式破碎機、振動給料機、振動篩、制砂機、洗砂機、砂石分離機等礦山設(shè)備的廠家，產(chǎn)品多樣，且型號齊，承接日產(chǎn)萬噸砂石生產(chǎn)線，生產(chǎn)現(xiàn)場各地，之所以有這么多客戶選擇我們公司，產(chǎn)品質(zhì)量是一方面，售后好也是關(guān)鍵的。
我們公司對廣大客戶鄭重：
1、及時提供合同及其附件規(guī)定的技術(shù)資料，有義務(wù)在要時邀請買方參與技術(shù)設(shè)計審查。
2、按買方要求的時間到現(xiàn)場進行技術(shù)服務(wù)，指導安裝、分部與整套試運行及試生產(chǎn)，直至設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
3、配合現(xiàn)場試車，并對操作人員進行技術(shù)培訓，由供應商派具有調(diào)試該設(shè)備經(jīng)驗的技術(shù)人員參加。
4、及時幫助解決業(yè)主對設(shè)備不正常使用情況下出現(xiàn)的故障，以設(shè)備的正常運行。發(fā)現(xiàn)問題我公司將派服務(wù)人員在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場，協(xié)助用戶進行處理。并對設(shè)備進行跟蹤服務(wù)，將使用情況存檔，實行服務(wù)。
5、以優(yōu)惠價及時供應備品備件。
6、加強售前，售中，售后服務(wù)，把“前服務(wù)”、“過程服務(wù)”、“服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、維修的過程。
